Гарантии

Закон о защите прав потребителей и ГОСТ не определяет сроков гарантии на межкомнатные двери. Срок гарантии устанавливает продавец или производитель. Фабрика дверей Дар Афины устанавливает гарантию на свою продукцию 2 года с момента передачи продукции покупателю (при условии соблюдения правил эксплуатации).

С ними Вы можете ознакомиться в памятке ниже:
Инструкция по хранению и эксплуатации межкомнатных дверей

Срок эксплуатации не ограничен.

Межкомнатные двери и комплектующие к ним не подлежат гарантийному обслуживанию при условиях:

• Нарушениях правил транспортировки, хранения, эксплуатации и ухода, а также механического повреждения;
• Если дефекты возникли в результате неквалифицированного монтажа;
• Если имеются изменения конструкций изделия покупателем, попытки самостоятельного ремонта;
• При условии нецелевого использования изделий (снаружи помещений, в помещениях с высокой и низкой влажностью, в неотапливаемых помещениях и так далее);

Не считаются браком незначительные отличия тона и текстуры шпона комплектующих деталей дверей и полотен, а также различных дверных полотен, входящих в заказ (обусловленные естественным свойством натуральных материалов). Также оттенок поставляемой продукции может незначительно отличаться от выставочного образца и изображений в рекламных каталогах, что связано с выгораемостью и естественными разнотонами натуральных материалов. В случае отсутствия предварительного согласования по текстуре производитель оставляет за собой право использовать тангенциальную, полурадиальную или радиальную текстуру натурального шпона.

На что распространяется гарантия:

1. Гарантия включает бесплатный ремонт или замену изделия пришедшего в негодность только по вине Изготовителя;
2. Срок гарантии на фурнитуру – в пределах срока, установленного заводом-изготовителем фурнитуры (вступает в силу с момента приобретения покупателем).

Мы не оставляем Вас наедине с вопросом. Если у Вас возникла проблема:

1. Свяжитесь с нами по телефону или email.
2. Предоставьте фото/видео материалы и данные о покупке.
3. В случае подтверждения гарантийного случая мы отремонтируем, заменим неисправную деталь или все изделие.